CHESTIONARUL (METODA ANCHETEI)

Chestionarul este o metodă în cercetările psihosociologice de nivel cantitativ şi instrumentul preferat al sociologilor.
Vom aminti – cu titlu de exemplificare - câteva definiţii ale chestionarului.


P. Pichot spune despre chestionare ca "sunt teste compuse dintr-un număr mai mare sau mai mic de întrebări prezentate în scris subiecţilor şi se referă la opiniile, preferinţele, sentimentele, interesele şi comportamentele lor în circumstanţe precise“

Roger Mucchielli, spunea despre chestionar că „nu poate fi considerat decât o listă de întrebări“.

Earl Babbie, spune că prin chestionar se înţelege „o metodă de colectare a datelor prin (1) întrebările puse persoanelor sau (2) prin întrebarea acestora dacă sunt de acord sau în dezacord cu enunţurile care reprezintă diferite puncte de vedere“.

Septimiu Chelcea defineşte chestionarul ca fiind “o tehnică şi, corespunzător, un instrument de investigare constând dintr-un ansamblu de întrebări scrise şi, eventual, imagini grafice, ordonate logic şi psihologic, care, prin administrarea de către operatorii de anchetă sau prin autoadministrare, determină din partea persoanelor anchetate răspunsuri ce urmează a fi înregistrate în scris.”.

STRUCTURA CHESTIONARULUI

Partea introductiva
Denumită și scrisoare de explicație, această primă parte are rolul de a oferi explicații cu privire la rolul anchetei, la scopurile și obiectivele sale, la ce vor fi folosite rezultatele studiului, care sunt valențele sale pragmatice și se subliniază faptul că răspunsurile persoanei în cauză sunt foarte importante pentru reușita anchetei. Pentru că aproape orice chestionar conține și întrebări de identificare sau itemi referitori la datele personale, date care vor fi stocate și folosite ulterior, este bine de știut că legislația actuală reglementează această activitate printr-o serie de legi.
Tot în această secțiune trebuie să se precizeze datele de contact ale operatorului de anchetă, ale instituției care a comandat sau care realizează studiul, precum și ale coordonatorului proiectului, fie pentru detalii suplimentare, fie pentru solicitarea modificării datelor personale din bazele de date.
Eventualele mulțumiri aduse colaboratorilor sau sponsorilor, garantarea confidențialității datelor sunt elemente care își găsesc tot aici locul.

Instrucțiunile de aplicare

În această secțiune se vor face precizările concrete referitoare la timp și la modalitățile concrete de răspuns la întrebările din chestionar. Pe lângă regulile generale (nu există raspunsuri bune sau rele, ci că interesante sunt atitudinile și opiniile persoanei iar răspunsurile trebuie să vizeze exact aceste opinii etc.), se vor preciza și chestiuni de amănunt în cazul în care dorim ca atenția persoanelor chestionate să fie îndreptată către anumite elemente specifice din cuprinsul chestionarului..
.
Chestionarul propriu-zis

Conține întrebările sau itemii propriu-ziși. Aceste întrebări trebuie să îndeplinească o serie de criterii legate de formatul, conținutul și formularea lor specifică..

Formatul chestionarului

Într-un chestionar întrebările urmează de cele mai multe ori o logică internă stabilită de cercetător. Există – în general vorbind – chestionare care pornesc cu întrebări simple a căror complexitate creşte pe măsură ce se avansează în derularea lor (chestionare tip „pâlnie”), altele care încep cu întrebări neutre avansând către întrebări personale sau întrebări nespecifice mergând către unele foarte specifice. Evident, în funcţie de logica internă a cercetării şi în funcţie de obiectivele particulare se pot folosi şi chestionare de tip „pâlnie întoarsă” (pornind cu întrebări complexe către întrebări simple).